Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. É política do Agência Ludu respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site Agência Ludu, e outros sites que possuímos e operamos. 

1. Coleta de Informações

A Agência Ludu coleta informações de identificação pessoal quando os usuários solicitam um orçamento, entram em contato conosco ou utilizam nossos serviços. As informações coletadas podem incluir, mas não se limitam a, nome, e-mail, telefone e detalhes de pagamento.

2. Uso das Informações

As informações pessoais coletadas são utilizadas para:

• Processar pedidos e fornecer os serviços solicitados;

• Enviar atualizações sobre o andamento dos serviços contratados;

• Responder a perguntas e fornecer suporte ao cliente;

• Melhorar os serviços oferecidos no site;

• Enviar materiais promocionais ou informativos, caso o usuário tenha consentido para recebê-los.

3. Proteção das Informações

A Agência Ludu adota medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente segura, e não podemos garantir a segurança absoluta.

4. Compartilhamento de Informações

A Agência Ludu não compartilha, vende ou divulga informações pessoais dos usuários a terceiros, exceto quando necessário para cumprir com a lei, proteger os direitos e segurança da agência, ou com fornecedores que ajudam na execução dos serviços contratados, os quais estarão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Este site pode utilizar cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário e analisar o uso do site. Os usuários podem ajustar suas configurações de cookies no navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Direitos dos Usuários

Os usuários têm o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais armazenadas por nossa agência. Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco por meio do e-mail ou telefone disponíveis no site.

7. Política de Cancelamento e Reembolso

Após a aprovação final do arquivo de design, não será possível solicitar reembolso nem fazer ajustes adicionais. A aprovação do projeto confirma que o serviço foi concluído de acordo com o solicitado e, a partir desse momento, o arquivo é considerado finalizado.

No entanto, caso decida desistir do serviço antes de a aprovação final ser concluída, existe a possibilidade de cancelamento. Nessa situação, será cobrada uma taxa de 50% do valor total do projeto, destinada a cobrir o tempo e os recursos já investidos no desenvolvimento do seu design..

8. Retenção de Dados

Nós retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por obrigações legais. Após esse período, seus dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

9. Contato

Para mais informações sobre nossa Política de Privacidade ou caso tenha dúvidas ou solicitações sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Agradecemos a compreensão e estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida!

E-mail: luduagencia@gmail.com

Esta política é efetiva a partir de 21 Novembro 2024 01:30